Ödediğim Ücret İade Edilmedi, Tehdit Edildim Ve Hizmet Alamadım

09.05.2025 tarihinde Pimapen balkon için FıratPen Bayiisi olan Çorlu'daki mtk Yapı Dekorasyon ile anlaştık aynı gün 40.000 TL birinci taksit olarak ödeme yaptık. Bayram öncesi balkonunuz yapılacak diye söz verdiler fakat hiçbir işlem yapmadılar. Daha sonrasında kendi fabrikalarında olan kaza yüzünden pimapeni yapamayacaklarını bildirdiler. Bizde ücret iademizin tamamını talep ettik hiçbir işlem yapılmadı çünkü. Hiçbir hizmet almadık. Bunun üzerine FıratPen Genel müdürlüğünü aradım. Bayii yetkilisi genel merkezi aradığımızı öğrendiği için kendisi tarafından tehdit edildik. Siz beni şikayet ettiyseniz işiniz görülmez daha yokuşa sürerim paranızı alamazsınız dedi. Para iademizi yapmadı ve yaparsa ancak 25.000 TL ödeyeceğini geri kalan bedelin kapora olduğunu söyledi. Bayii ile aramızda kapora sözleşmesi ya da hiçbir sözleşme yapılmadı. Buna rağmen hiçbir hakları olmayan parayı almak istediler. Genel merkez ile tekrar iletişime geçtim ve 15 günlük iade sürecinin olduğunu söylediler. 15 gün geçti, bayram geçti. Bekledik ve para iadesi olmadı. FıratPen yetkilileri ücret iadesinin bayiiye ödendiğini oradan da bize iletileceğini bildirdiler. Fakat mtk yapı hala ücret iademizi yapmamakta. Telefonlara cevap vermiyorlar bile. Bu nedenle hem FıratPen adına hem de Çorlu'daki bayiisi mtk Yapı Dekorasyon adına her türlü adli süreci başlatacağım. Başka birisi zarar görmemesi adına buraya da yazıyorum.