Mrgamb Türkiye’de Bonus Ve Destek Sorunları Kullanıcıyı Mağdur Ediyor

Mağdur olmak istemeyen herkesi bu siteye karşı dikkatli olmaya davet ediyorum. Mrgamb Türkiye’ye ilk geldiğinde üye olan kişilerden biriyim. Sitede uzun bir dönem oynadım, hiçbir zaman çok büyük yatırımlar yapmadım ancak düzenli olarak hemen her gün yatırım yaptım ve zaman zaman kazançlarım da oldu. Yaklaşık iki aylığına ara verdim, aralık ayında tekrar davet edildim ve ara ara yatırımlarıma devam ettim fakat sitenin artık eskisi gibi olmadığını net şekilde fark ettim.

Öncelikle hemen her bonusa beş kat kuralı getirilmiş. Arkadaşını getir bonusu kapsamında, davet ettiğim arkadaşların yapacağı ilk yatırımın yüzde 10’unu vereceklerini söylediler. Üç kişiyi davet ettim ve üçü de yatırım yaptı, buna rağmen sadece bir kişinin bonusu hesabıma eklendi. Bunu canlı desteğe ilettiğimde, ya çekim yaptıklarını ya da kullanıcı adlarının kendilerinde gözükmediğini söyleyerek net bir çözüm sunmadılar. Üstelik bu bonuslara da beş kat kuralı koyduklarını öğrendim. Oyunlar da eskisi gibi ödemiyor, neredeyse hiç kazanç sağlanamıyor.

Bir ay boyunca yaptığım yatırımlarda kaybım sürekli arttı ve bu süreçte yaklaşık yüzde 5 haftalık kayıp bonusumu talep ettim. Buna rağmen kısa süre önce hesabıma sadece yüzde 1 eklendi ve bana pazartesiden pazartesiye değil de salıdan pazartesiye kadar olan günlerin sayıldığını, bu nedenle hak edişimin bu kadar olduğunu söylediler. Kullanıcıya anlatılan sistemle uygulamada işleyen düzen arasında ciddi fark olduğunu düşünüyorum ve bu durum güvenimi tamamen sarstı.

Tüm bu süreçte canlı destekle defalarca iletişime geçtim. Ancak canlı desteğin üslubu son derece laubali, umursamaz ve ciddiyetten uzaktı. Mesajlarıma çoğu zaman çok geç cevap verildi, bazı sorularım tamamen görmezden gelindi ve bugüne kadar yaşadığım hiçbir soruna gerçekten çözüm odaklı yaklaşılmadı. Her seferinde ya geçiştiren cevaplar verildi ya da sorunun kaynağı kullanıcıya yüklenmeye çalışıldı, bu da kendimi tamamen değersiz ve yalnız bırakılmış hissetmeme neden oldu.

Site içi sohbet kısmında siteden memnun olmadığımı ve sitenin kötü olduğunu belirttiğim için, site politikalarına uymadığım gerekçesiyle sohbet bölümünden banlandım. Hem Bonus ve kurallar konusunda hem de oyunların gidişatı ve müşteri desteği bakımından kullanıcıyı zorlayan ve mağdur eden bir yapı oluştuğunu açıkça görüyorum. Yaşadıklarımdan sonra bu siteyi hiçbir şekilde tavsiye etmiyorum ve herkesin çok dikkatli olmasını istiyorum.