to read complaints and reviews, or file yours.Rölanti Sensörü Parçası Bulunamaması Motosikletimi Kullanılamaz Kılıyor
Motolüx Nirvana Pro 49 CC motosikletimde yaklaşık 3 aydır rölanti sensörü ile ilgili parça bulunamadığı için sorun yaşıyorum. Motor çalışıyor ancak gaz yemiyor, iki metre gitmeden sürekli stop ediyor ve bu nedenle aracı sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Sorun başladığından beri hem aldığım yeri hem de servisi defalarca aradım. Fabrikadan parça geleceği söylenmek yerine, “fabrikada yok” denilip konu adeta kapatılıyor ve herhangi bir çözüm üretilmiyor. Yaklaşık 2 yıllık motorum olmasına rağmen, yedek parça temin edilemediği için mağdur ediliyorum ve aracı kullanamaz durumdayım. Ayrıca farklı yerleri de arayıp parçayı bulmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde sonuç alamadım.
Rölanti sensörü veya gerekli parçanın bir an önce temin edilerek motosikletimin sorunsuz hale getirilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Erol A., Öncelikle yaşadığınız durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Tüm ihtiyaçlarınız için Müşteri İletişim Merkezi ile iletişime geçebilirsiniz. İnternet sitemizde bulunan İletişim Formu vasıtasıyla talep, şikayet ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla. MOTOLUX
Rölanti sensörü parçası bulunamadığı için motosikletim 3 aydır çalışıyor ama gaz almıyor, iki metre gitmeden duruyor. Servis 40 km çekici ve 5 bin tl ücret talep ediyor, parçayı göndermeyi teklif etmiyor. Sürekli arayıp sorunun halledilip halledilmediğini soruyorlar ancak teknik destek ve parça temini kanalları yetersiz. Bu durum beni mağdur ediyor.
Daha piyasaya yeni çıkmış bir motorun parçasını bulmakta bile zorlanıyorsak bu markanın kalitesinden nasıl bahsedebiliriz
Değerli Müşterimiz Erol A. Sizi aradık fakat ulaşamadık. Tüm ihtiyaçlarınız için Müşteri İletişim Merkezi ile iletişime geçebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla. MOTOLUX
Beni arayıp ta bir kez ulaşamadınız açamadım telefonu onu da buraya mı yazdınız kırk kere aradınız Türkiye'nin hiçbir yerinde parça yok Adana'dan parça temin edildi. Adana'daki ustaya yazıyorum 5 gün sonra cevaplıyor neyse halkınızda hayırlısı olsun motorumuz kalitesi çok kötü bir daha Allah yollarımızı kesiştirmesin