Motolux Ist 34 Motosikletim 15 Gün Sonra Marş Almadı Ve Garanti Kapsamında Hızlı Çözüm Talebi

Motolux Ist 34 model 125 CC motosikletimi yaklaşık 15 gün önce sıfır olarak satın aldım. Dün akşam hiçbir uyarı ya da belirti olmadan bir anda marş almadı ve motor tamamen çalışmaz hale geldi. Bu kadar yeni alınmış bir motosikletin bu kadar kısa sürede arıza vermesi beni hem endişelendirdi hem de ilerleyen dönemlerde daha büyük sorunlar yaşayabileceğimi düşündürüyor.

Henüz motosikleti servise götürmedim ancak 15 günlük bir araçta böyle bir arıza kabul edilebilir bir durum değil. Sorunun garanti kapsamında detaylı şekilde incelenmesini, arızanın nedeninin net olarak açıklanmasını ve kalıcı şekilde ücretsiz olarak giderilmesini talep ediyorum. Gerekirse motosikletin değişimi de dahil olmak üzere mağduriyetimin tamamen ortadan kaldırılmasını istiyorum.

Yaşadığım bu durumun hızlı ve müşteri memnuniyetini önceleyen bir yaklaşımla çözüme kavuşturulmasını rica ederim.