Motolux Amortisör Kırılması Ve Güvenlik Riski Garanti Talebi

Motolux ıst 1453-s model 3 tekerlekli elektrikli aracımın sol ön amortisör parçası, sürüş esnasında malzeme kalitesizliği ve döküm hatası nedeniyle bağlantı noktasından kırılmıştır. Aracı 17.04.2026 tarihinde satın aldım ve bu kırılma bugün gerçekleşmiş, sürüş güvenliğini hayati derecede tehlikeye düşürmüştür.
Aracın tescil işlemi İstanbul 11. Noterliği üzerinden yapılmış olup araç İstanbul Eyüpsultan’da kullanılmaktadır. Normal kullanım sırasında meydana gelen bu sorunun, parçanın malzeme kalitesizliğinden kaynaklanan bir arıza olduğunu düşünüyorum. Bu kırılma sonucunda ön jant ve beyin de hasar görmüştür. Şikayetime, kırılan parçayı ve kırık noktayı açıkça gösteren fotoğrafı da ekliyorum.
Bu nedenle, söz konusu arızanın garanti ve üretici hatası kapsamında değerlendirilmesini, mağduriyetimin giderilerek kırılan parça yerine sağlam yedek parça temin edilmesini, hasar gören ön jant ve beyin parçalarının da aynı kapsamda incelenerek gerekli onarım veya değişim işlemlerinin yapılmasını ve tüm kontrollerin sağlanarak aracın güvenli hale getirilmesini talep ediyorum.
Araç seyir halindeyken amortisör kırılarak hayatımı tehlikeye attı. Artık bu motosiklete güvenmiyorum, yeniden binmeye korkuyorum ve psikolojik olarak da sürüş güvenliğim kalmadı. Aracı kesinlikle istemiyorum. Tüketici Kanunu’na göre ücretimin iadesini (paramın geri ödenmesini) veya sıfır, hatasız başka bir araçla değiştirilmesini talep ediyorum
Değerli Müşterimiz Music L., Öncelikle yaşadığınız durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Tüm ihtiyaçlarınız için Müşteri İletişim Merkezi ile iletişime geçebilirsiniz. İnternet sitemizde bulunan İletişim Formu vasıtasıyla talep, şikayet ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla. MOTOLUX
Değerli Müşterimiz Music L. Sizi aradık fakat ulaşamadık. Tüm ihtiyaçlarınız için Müşteri İletişim Merkezi ile iletişime geçebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla. MOTOLUX




















