Fren Arızası Ve Yetkili Servisin Sahte Parça Uygulaması

13 Eylül 2025 tarihinde Bursa Şeref Motor’dan Motolüx Fayton FX23 model bir araç satın aldım. Aldıktan birkaç gün sonra fark ettim ki ön fren neredeyse hiç tutmuyor. Aldığım bayiye bilgi verdim; ön frenin havasını alıp "oldu" dedi. Çok az düzeldi gibi oldu, biz öyle sandık; ama başka bir mopetin frenini görünce bizimkinin hiç tutmadığını fark ettik. Tabi 4 ay sonra oldu. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçtik; bizi Mudanya’da bulunan yetkili servis "Uzay Motor"a yönlendirdi. Gittik, burada da 2 aylık bakımlarını yapmadığımız gerekçesiyle garanti kapsamı dışında kaldığını söyledi. (Bize aldığımız bayi olan Şeref Motor bakım vs. hakkında en ufak bir bilgi vermedi.) Yetkili servise ön frenin tutmadığını söyledik; gözüyle bir baktı, amortisör kepçesi patlamış, diski yağlamış, tutmaz dedi. Ben de fren merkezinden olabilir dedim; bakmadı bile. Amortisör keçe değişti, fren balatasının değişmesi gerektiğini söyledi, toplam 2000 TL ücret aldı fakat elimde yok. "2 güne gelir" dedi. 2 gün sonra aradım, bir 2‑3 gün sonra diye bir daha salladı. Bu süreç uzadı, 2 hafta kadar geçti, gittim, hâlâ gelmedi. "Yarın gel, halledelim" dedi. Gittim, çıkma balatalardan spiral (demir kesici) ile kesti, biçti, uydurma balata taktı. Tekrar kontrol etti, tutmuyor. Bu defa "fren merkezini kontrol et" dedi ve arızanın oradan olduğunu fark etti. Boş yere 2000 TL ödemiş oldum ve taktiği uydurma balata, diski sıkıyor; büyük ihtimalle düzde fark edilmiyor, yokuş çıkarken çekişten düştü. Satan bayinin bakım vs. hakkında bilgi vermemesi ve yetkili servisin bilgi yetersizliği sebebiyle hem maddi hem manevi mağdur edildim.