Microblading İşleminde Başarısız Sonuç Ve İade Talebi

Manavgat’taki Moonstar Güzellik Merkezi’nde 9–10 Nisan tarihinde microblading işlemi yaptırdım. İşlemden iki gün sonra kaşlarımda yapılan uygulama neredeyse tamamen kayboldu, işlem hiç yapılmamış gibi bir görüntü oluştu. Bu işlem için 5.500 TL ödeme yaptım.

Durumu merkeze ilettiğimde rötuş yapılacağı ve işlemin düzeltileceği söylendi. Verilen rötuş randevusuna gittiğimde ise, işlemi yapacak uzmanla ciddi bir sözlü tartışma yaşadım. Kendisi “bu işlemi yapmama hakkına sahibim” diyerek işlem yapmayı reddetti, bu konuşmalara yanımda olan arkadaşım da şahittir. Odaya sorumlu gibi biri daha geldi ancak ne bir açıklama yapıldı ne de ortam yumuşatılmaya çalışıldı, bunun üzerine sinirlenip salondan çıktım.

Ayrıca dudak renklendirme işlemi için de önceden ödeme yapmıştım. Bu işlemi hiç yaptırmadığım için bu ödemenin iade edileceği ve 14 gün içinde hesabıma geçeceği söylendi. Dudak için iade yapılacağı belirtilmesine rağmen, kaş için ödediğim 5.500 TL hakkında açık bir yanıt alamıyorum. Aramalarıma geri dönüş yapılmıyor, telefonlar açılmıyor ve bu konuda net bir bilgi verilmiyor.

Hem başarısız sonuçlanan microblading işlemim hem de sonrasında yaşadığım iletişim ve hizmet problemi nedeniyle, kaş için ödediğim ücretin de iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.