to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Süresi İçinde Arızalanan Motorun Ücretsiz Onarımı Talebi
7 Ağustos 2026 tarihinde Antalya’daki Çetinbaş Motor Grup servisine 50 CC Mondial Virago motosikletimi komple motor yapılması için bıraktım ve bu işlem için 4.350 TL ödedim. Bana motor için 2.000 km garanti verdiklerini özellikle söylediler. Ancak motosikleti aldıktan çok kısa süre sonra, yaklaşık 80 km sonra motor gitmemeye başladı ve araç düzgün çalışamaz hale geldi.
Motosikleti tekrar servise götürdüğümde bu kez gaz kelebeğinin bozuk olduğunu, bunun yapılması gerektiğini ve fabrika onay vermediği için garanti kapsamında işlem yapamayacaklarını söylediler. Bu gerekçeyle benden 11.000 TL daha talep ettiler. Henüz 80 km kullanılmış, yeni yapılmış bir motorda böyle bir arıza çıkması ve bana verilen 2.000 km garantiye rağmen sorumluluğun tamamen üzerimden atılmaya çalışılması nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum.
Kısa süre önce komple yapılan ve garanti verilen motorun tekrar masraf çıkarılmadan, garanti kapsamında ücretsiz onarılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Ahrar Bey, 7 Ağustos 2026 tarihinde Çetinbaş Motor Grup servisimize motorunuzu teslim ettiğinizi ve 4.350 TL karşılığında komple motor yaptırdığınızı, ayrıca 2.000 km garanti verildiğini belirtmişsiniz. Motorunuzun sadece 80 km sonrasında çalışmaz hale gelmesi ve gaz kelebeği sorunuyla karşılaşmanız, özellikle de bu sürede garanti kapsamında işlem yapılmadığını öğrenmeniz bizi derinden üzdü. Yaşadığınız bu durumun mağduriyet yaratması kesinlikle kabul edilemez. Sizinle konuyu daha ayrıntılı bir şekilde değerlendirmek ve en kısa sürede çözüm bulmak amacıyla bir telefon görüşmesi gerçekleştirmek istiyoruz. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür eder, sorununuzun en kısa sürede çözülmesini temenni ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Evet aradınız ama müşteri yetkiliniz çetinbaşgrup servisinden daha beter bırakın yardımcı olmayı olaydan dahi haberi olmayan bir kişi vardı karşımda sizin yetki verdiğiniz firma yanıltıcı sırf satış uğruna yalan söylediler bir daha asla ürettiğiniz hiçbir ürünü almayacağım buradan okuyan arkadaşlar yürüyün daha iyi bu markaya binmektense
