to read complaints and reviews, or file yours.Aküsü Sürekli Boşalan Mondial Exon 125 Garanti Kapsamına Alınmadı
Mondial Exon 125 model motosikletimi aldığım günden bu yana akü sorunu yaşıyorum. Motosikletin aküsü düzenli olarak boşalıyor ve haftada bir kez mutlaka akü sorunu ile karşılaşıyorum.
Bu durum üzerine motosikletimi yetkili servise götürdüm, ancak yaşadığım akü problemi garanti kapsamında değerlendirilmediği ve akünün garantiye girmediği söylendi. Ürünü yeni almış olmama ve sorunun alım tarihinden beri devam etmesine rağmen, sorunumla ilgilenilmemesi beni mağdur ediyor.
Mondial’den, motosikletimin aküsünün yaşadığım bu kronik problem nedeniyle garanti kapsamında değerlendirilerek ücretsiz şekilde değiştirilmesini talep ediyorum.
Sayın Kadir Bey, Mondial Exon 125 model motosikletinizde yaşadığınız akü sorununu ve bu sorunun sürekli tekrarlanarak sizde yarattığı mağduriyeti detaylı olarak paylaştığınız için teşekkür ederiz. Haftada bir kez akünün boşalması ve garanti kapsamında değerlendirilememesi konusundaki hayal kırıklığınızı anlıyor, bu durumun sizi ne kadar zor durumda bıraktığını biliyoruz. Konuyu en kısa sürede çözümlemek amacıyla, size durum hakkında bilgi vermek ve gerekli adımları birlikte planlamak için önümüzdeki günlerde bir telefon görüşmesi yapacağız. Görüşme sırasında akü değişimi ve garanti süreci hakkında net bilgiler sağlayarak, sorununuzun kalıcı bir çözüm bulmasını hedefleyeceğiz. İlginiz ve sabrınız için teşekkür eder, en kısa zamanda sizinle iletişime geçeceğimizi bildiririz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Motor şu an serviste bekliyor acil akü değişiminin yapılarak mağduriyetimizin daha fazla uzatılmamasını talep ediyorum
Mondial tarafından arayarak serviste söylenenlerin aynısını dinledim. Motor sadece 500 km de onu da servise gidip gelerek yaptım. Satış sonrası hizmet son derece kötü. Acil çözüm üretilmesi gerekiyor
