Eski Ve Bozuk Süslemeler Kaba Üslup İle Doğumda Yaşanan Hayal Kırıklığı

25.05.2026 tarihinde kız kardeşimin doğumu için İstanbul Bakırköy Acıbadem Hastanesi’indeki oda ve kapı süslemesi için Moli Organizasyon ile anlaştık. Hastane odasına gittiğimizde ise karşımızda son derece özensiz ve yıpranmış bir görüntü vardı. Kullanılan ürünlerin neredeyse hepsi eski, bakımsız ve gelişi güzel yerleştirilmişti. Hastaneye yatışımız yapılır yapılmaz yapıştırılan stickerlar ve kapı süsü anında düştü, getirilen şemsiye ise bozuktu ve açılmıyordu.

Zaten zor ve stresli olan doğum sürecinde, bir yandan da firmadan sürekli kalan ödemenin yapılması için mesajlar geldi. Doğum biter bitmez, 26.05.2026 tarihinde toplam 8.000 TL ödemeyi kendilerine gönderdik. Sonrasında hastanede hizmet aldığımız ebe, hemşire ve hasta bakıcılar düşen kapı süsünü odamıza kadar taşıdı, yani süslemelerin ne kadar dayanıksız ve özensiz olduğu herkesin gözü önündeydi.

Biraz kendimize geldikten sonra firma ile iletişime geçtiğimde ise bu kez de son derece bozuk ve kaba bir üslupla karşılaştım. “Dolandırmadık ya” tarzında, sanki yaşadığımız mağduriyeti küçümseyen ve ciddiye almayan bir yaklaşımları oldu. Üstelik 27.05.2026 tarihinde, sorunu dile getirmemizin hemen ardından firma tarafından iletişim kanallarında engellendik ve bir daha bize dönüş yapılmadı. Evet, sağ olsunlar paramızı alıp ortadan kaybolmadılar ancak verdiğimiz 8.000 TL’nin karşılığında aldığımız hizmet, hem kalite hem de yaklaşım olarak kesinlikle bunun çok altında kaldı. Her şey özensiz, eski ve amatörceydi.

Ben, bu süreçte yaşadığımız hayal kırıklığının, bozuk üslubun ve sonrasında iletişimimizin tamamen kesilmesinin telafi edilmesini, firma tarafından samimi bir özür ve uygun bir telafi adımı bekliyorum. Ayrıca bu şikayeti okuyanların, bu firma ile çalışmayı düşünürken kullanılan malzemelerin eski ve özensiz olduğunu, sorun yaşandığında da iletişim ve üslup problemiyle karşılaşabileceklerini bilerek karar vermelerini istiyorum.