Molfix Premium Bebek Bezinde Sızdırma Ve Pişik Sorunu, İade Ve Değişim Talebi

Pazarama üzerinden “hayat” satıcısından 7 Eylül tarihinde 5484***31 sipariş numarası ile Molfix Premium 4 numara bebek bezi aldım. Toplam 344 adet, yani 4 paket bez sipariş ettim ve şu anda açılmamış 2 paketim bulunuyor. Ürünü kullanmaya başladığımız ilk günden beri özellikle bacak aralarından sürekli olarak sızdırma problemi yaşıyoruz. Bebeğim 7 aylık, yaklaşık 8 kilo ve boyu 69 cm, yani bu beden aralığı için uygun ölçülerde olmasına rağmen bez bebeğime ne tam oturuyor ne de sızdırmayı engelliyor.

Sızdırma sorunu bir türlü düzelmediği gibi bir süredir de geçmeyen, inatçı bir pişik problemi başladı. Hem sürekli kıyafet, çarşaf değiştirmek zorunda kalıyoruz hem de bebeğimin cildinin bu şekilde tahriş olması bizi çok endişelendiriyor. Bu durum hem sağlık açısından hem de maddi açıdan mağduriyet oluşturdu, aldığım bezlerin önemli bir kısmını kullanamaz hale geldim.

Molfix’ten, yaşadığım bu sızdırma ve pişik sorunuyla ilgili ürünün incelenmesini, gerekli görülecek ise ürün değişimi veya iade/ücret iadesi gibi bir çözüm sunulmasını ve elimdeki açılmamış paketler için de mağduriyetimi giderecek bir destek talep ediyorum. Ayrıca benzer bir sorun yaşamamak için üretimle ilgili varsa bir problem hakkında da bilgilendirilmek istiyorum.