to read complaints and reviews, or file yours.Molfix Bebek Bezlerinde Gece Taşma Sorunu Ve Kıyafetlerin Islanması
Bebeğim doğduğundan beri Molfix kullanıyorum, şu anda 14 aylık ve 9,5 kilo. Son bir aydır Molfix mavi paket 5 numara bebek bezlerinde ciddi bir taşma problemi yaşamaya başladık. Hava soğuk olduğu için bebeğim hem üşüyor hem de bezden sızan sıvı nedeniyle zıbını, pijaması ve hatta çarşafı dahil tüm kıyafetleri ıslanıyor. Bezi sık sık değiştiriyorum, hatta temiz bezle yatırmama rağmen her gece aynı sorun tekrar ediyor.
Sorunun çözümü için bazı geceler farklı marka (Prima) denedim ve bu problemle karşılaşmadım. Bezleri Anpa Gros’tan aldım, 60 adetlik bir pakete yaklaşık 300 TL ödedim. Ancak paketleri attığım için elimde parti numarası veya son kullanma tarihi bilgisi yok. Fatura veya garanti belgem de bulunmuyor.
Molfix’ten yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ürün değişimi talep ediyorum. Konuyla ilgili en kısa sürede çözüm bekliyorum.
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle, bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkürler. İlk başvurunuz dikkate alınıp, mesajınızda belirttiğiniz telefonlardan arama yapılmış ancak ulaşılamadı kaydı alınmıştır. Tüketici İletişim Hattını 09:00 -18:00 arasında arayabilirseniz size sorununuz için destek olabiliriz. Anlayışınız için çok teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Tüketici İletişim Merkezi
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle ürünümüzü tercih ettiğiniz ve geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Hayat olarak tüketicilerimizin ihtiyaçlarına en iyi şekilde cevap veren ürünleri en yüksek kalitede sunmayı önemsiyoruz. Bu doğrultuda yüksek kaliteye sahip olan tüm ürünlerimizin üretim süreçlerini dünya standartlarında ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi ile destekliyoruz. Bebeklerin kilosu temel alınarak üretilen bebek bezlerinde, sızdırmaya neden olabilecek etkenlerden en önemlisi bezin bağlanma şeklidir. Bebek bezleri, ambalajlama sırasında sıkıştırılarak paketlendikleri için bezi bağlamadan önce, boydan ve enden hafifçe gerdirmenizi öneririz. Bez bebeğin üzerindeyken bariyerlerin düzeltilip, daha sonra kapatarak, yan bantların bezin ön tarafındaki tüylü banda kenarlardan eşit mesafede, bebeğinizin belini tam saracak şekilde bağlanması gerekmektedir. Öte yandan, bildiriminizde tarafımıza aktarmış olduğunuz tüm tespitler dikkate alınmış olup, değerlendirilmesi için ilgili birimlere iletilmiştir. Konuyla ilgili irtibata geçip bize ulaştığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Tüketici İletişim Merkezi
Yeni ürünle değişim beklerdim değişim olmadı verdiğim bebek bezleriyle kaldım
