to read complaints and reviews, or file yours.Molfix Bebek Bezi Keskin Çapaklar Nedeniyle Cilt Tahrişi Ve Ürün Yırtılması
15.08.2026 tarihinde e-bebek mağazasından satın aldığım Molfix 5 numara külot bez paketini açtığımda ciddi bir üretim hatası ile karşılaştım. Bezlerin yan birleşim yerlerinde sert, plastik benzeri keskin çapaklar bulunuyor. Bu nedenle ürün hem bebeğime giydirilmeye çalışılırken doğrudan yırtılıp çöp oluyor hem de bebeğimin cildini keserek ciddi tahrişe ve can yanmasına sebep oluyor. Eklediğim fotoğraflarda da bu hatalı dokuyu ve bezlerin yırtılma şeklini açıkça görebilirsiniz.
Bebek cildiyle doğrudan temas eden bir üründe bu kadar bariz ve tehlikeli bir üretim hatasının, hiçbir denetimden geçmeden satışa sunulmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Bu durum hem bebeğimin sağlığını riske atmış hem de kusurlu ürün satışı nedeniyle bizi maddi ve manevi olarak mağdur etmiştir.
E082026001028514 numaralı fatura ile yaptığım bu alışverişe konu olan hatalı partinin Molfix ve e-bebek tarafından ivedilikle incelenmesini, sorunun kaynağının tespit edilerek aynı mağduriyetin başka ailelerin başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Mağduriyetimizin giderilmesi, kusurlu ürünlerin değiştirilmesi ve yaşattığınız zarar için tarafıma tatmin edici bir çözüm sunulmasını bekliyorum.
Aksi halde hem bebeğimin sağlığına verilen zarar hem de ayıplı ürün satışı nedeniyle konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne ve ilgili denetim kurumlarına taşıyacağımı bilgilerinize sunarım.
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle ürünümüzü tercih ettiğiniz ve geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Hayat olarak tüketicilerimizin ihtiyaçlarına en iyi şekilde cevap veren ürünleri en yüksek kalitede sunmayı önemsiyoruz. Bu doğrultuda yüksek kaliteye sahip olan tüm ürünlerimizin üretim süreçlerini dünya standartlarında ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi ile destekliyoruz. Konuyla ilgili irtibata geçip bize ulaştığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Tüketici İletişim Merkezi
