to read complaints and reviews, or file yours.Molfix 4 Numara Bez Bebeği Sıkıyor, Bantları Yapışmıyor Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Gelmiyor
Gros marketten yaklaşık bir ay önce aldığım Molfix 4 numara bantlı bez bebeğime uygun olmadı. Bebeğim 6 aylık ve 8 kilo olmasına rağmen bu beden olması gerekirken bez bebeğimin bacak arasını sıktı ve rahatsız etti. Ayrıca bezin bantları da tam yapışmıyor, sürekli açılıyor ve kullanımı zorlaşıyordu.
Bu durum üzerine yaklaşık iki hafta önce Molfix müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım. Benden numune olarak ürünü göndermemi istediler, ben de talep edildiği şekilde ürünü gönderdim. Aradan iki hafta geçmesine rağmen hâlâ tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve sadece sürecin analizde olduğu söyleniyor.
Hem bebeğimin rahat etmesi hem de yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için sürecin hızlandırılmasını, tarafıma net bir açıklama yapılmasını ve uygun bir çözüm sunulmasını bekliyorum.
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle ürünümüzü tercih ettiğiniz ve geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Hayat olarak tüketicilerimizin ihtiyaçlarına en iyi şekilde cevap veren ürünleri en yüksek kalitede sunmayı önemsiyoruz. Bu doğrultuda yüksek kaliteye sahip olan tüm ürünlerimizin üretim süreçlerini dünya standartlarında ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi ile destekliyoruz. Konuyla ilgili irtibata geçip bize ulaştığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Tüketici İletişim Merkezi
