Kimyasal Kokulu Bebek Bezleri İçin İade Ve Değişim Talebi

22 Ağustos’ta Hepsiburada üzerinden Hayat satıcısından Molfix marka bebek bezi satın aldım. Siparişimde 120 adetlik 3 numara ve 104 adetlik 4 numara bez bulunuyordu. Kargo teslim edildikten sonra paketleri açtığımda bezlerden yoğun ve rahatsız edici derecede kimyasal bir koku geldiğini fark ettim. Bu koku nedeniyle ürünleri gönül rahatlığıyla kullanamıyorum ve bebeğimin sağlığı açısından ciddi şekilde endişe duyuyorum.

Sorunla ilgili olarak Hepsiburada üzerindeki Hayat satıcısına yazdım ancak sadece kendi sayfalarına yönlendirmekle yetindiler, somut bir çözüm sunulmadı. Sipariş numaram 4021588430’dur.

Kimyasal koku gelen bu bezlerin iadesi ya da sorunsuz ürünlerle değişimi konusunda yardımcı olunmasını ve gerekli kontrollerin yapılarak bu durumun açıklığa kavuşturulmasını talep ediyorum.