Mokkabet Kuponlarından Birinde Ödeme Alınmadı, Diğeri Yok

Mokkabet üzerinden iki adet kupon yaptım. Bu kuponlardan biri normal şekilde sonuçlandı, diğeri ise hiç gelmedi. Gelen kupon kazandığı halde ödemesi tarafıma yapılmadı.

Hem gelmeyen kuponun akıbeti hem de kazanmasına rağmen ödemesi yapılmayan kuponun tutarının hesap bakiyeme eksiksiz ve gecikmesiz olarak yatırılmasını istiyorum. Yaşanan bu sorunun acilen incelenip çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.