Hesabım Aktif Edilmedi Ve Destek Yanıtı Gelmedi

Mokkabet hesabımı bugün kendi isteğimle iptal ettirdim ancak kısa süre sonra tekrar aktifleştirmek istedim. Üyeliğimi yeniden açtırmak için talepte bulunmama rağmen hesabım hâlâ pasif durumda ve siteyi kullanamıyorum.

Canlı destek ve müşteri temsilcileriyle görüştüğümde aranacağım söylendi ancak herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Aynı zamanda WhatsApp hattından da destek beklediğimi ilettim fakat yine bir sonuç alamadım.

Hesabımın en kısa sürede tekrar aktif edilmesini ve süreçle ilgili net, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Uzun süredir bekletilmek ve herhangi bir dönüş alamamak beni mağdur ediyor; acil olarak yardımcı olunmasını istiyorum.