Kırılan Parça İçin Yedek Parça Talebi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamama

Moen marka boyun masaj aletimi yaklaşık 5 aydır kullanıyorum. Ürünü tamamen normal şekilde, boynuma masaj yaparken plastik parmaklarından biri kırıldı ve şu an ürünü sağlıklı şekilde kullanamıyorum.

Yedek parça temini için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir şekilde dönüş alamadım. Telefon ve diğer iletişim kanallarından denememe rağmen muhatap bulamıyorum.

Mağduriyetimin giderilmesi için kırılan parça için yedek parça temin edilmesini ve ürünü tekrar kullanabilecek duruma getirebilmem için tarafıma yardımcı olunmasını talep ediyorum.