Yanlış Renk, Kalitesiz Dikim Ve Kötü Koku Nedeniyle Tam İade Talebi

Instagram’da “Moda pantolon 59” adlı butikten 21 Eylül’de verdiğim, 23 Eylül’de Yurtiçi Kargo ile teslim edilen siparişimde üç adet pantolon aldım. Hem seçtiğim renkler yanlış gönderildi hem de ürünlerin dikimi son derece kötü, paçalar eğri büğrü ve buruşuk şekilde dikilmiş durumda. Paketi açtığım anda tiner benzeri ağır bir koku odayı sardı, ürünleri bu halde kullanmam kesinlikle mümkün değil.

İade ve para iadesi talep etmek için kendilerine ulaştığımda telefonda kimseye ulaşamadım. Instagram üzerinden DM ile defalarca yazmama rağmen cevap vermiyorlar ve üstelik yazdığım tüm mesajları siliyorlar. Kendi sitelerinde ürünlerle ilgili yaptığım olumsuz yorumları da anında kaldırıyorlar. Bu tutumları nedeniyle hem mağdur edildim hem de ciddi anlamda güven kaybı yaşadım.

903079880941 numaralı siparişimin iptal edilmesini ve tarafıma ödediğim ücretin en kısa sürede eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınmasını ve bir an önce çözüm üretilmesini istiyorum.