Sipariş Edilen Mocha Renkli Şalın Renk Uyumsuzluğu Ve Değişim Talebi

Modakaşmir’den 4 Mart tarihinde bambu düz şallardan “mocha” rengini sipariş ettim, ürün 7 Mart’ta elime ulaştı. Ürünü özellikle fotoğrafta gördüğüm kahve tonuna yakın olduğu için tercih etmiştim; ancak gelen ürün fotoğraftakinden tamamen farklı, açık griye çalan ceviz tonunda bir renkte geldi. Renk dışında herhangi bir leke, defo veya başka bir sorun bulunmuyor; fakat görseldeki mocha renkle gerçekte gelen ürün arasında belirgin bir fark var. Yağ yeşili de fotoğraftaki gibi gözükmüyor; onu da değişim yapmak istiyorum.

Ürünün görseldeki ve sipariş verdiğim renkle uyumlu olmaması nedeniyle, bambu düz şalımın doğru mocha renkle değiştirilmesini talep ediyorum. İlgili renk tutarsızlığının dikkate alınarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.