Yanlış Beden Ve Eksik Ürün Gönderimiyle Mağdur Oldum

Modago firmasından 6 Temmuz tarihinde internet üzerinden 3 adet l beden korse siparişi verdim. 8 Temmuz’da ürünler elime ulaştı ve 1.099 TL tutarındaki ödemeyi kapıda kargo görevlisine nakit olarak yaptım. Paketi açtığımda ise sipariş ettiğim gibi 3 adet l beden yerine, yalnızca 1 adet l beden ve 2 adet s beden korse gönderildiğini gördüm.

Firma ile Messenger üzerinden iletişime geçip durumu anlattım, benden adımı ve soyadımı ile telefon numaramı istediler, ben de ilettim. Ardından bana sadece 1 adet l beden ve 1 adet s beden daha gönderebileceklerini söylediler. Ben baştan beri 3 adet l beden siparişi verdiğimi, eksik ve hatalı ürün gönderildiğini belirttim, buna rağmen bir daha geri dönüş yapmadılar.

Hem yanlış beden hem de eksik/yanlış ürün gönderilip sonrasında muhatap bulunamaması nedeniyle mağdur olduğumu, yanıltıldığımı düşünüyorum. Siparişimdeki tüm ürünlerin eksiksiz şekilde l beden olarak gönderilmesini veya ödediğim 1.099 TL’nin iadesini talep ediyorum. Firma hakkında gereğinin yapılmasını ve bu tür mağduriyetlerin önlenmesini istiyorum.