Yanıltıcı Görsellerle Satılan Korse İçin Tam İade Ve İnceleme Talebi

Modago.com.tr isimli Instagram sayfası üzerinden cuma günü bir adet korse siparişi verdim ve ürün pazartesi günü kapıda ödeme ile tarafıma teslim edildi. Sipariş için 1.049 TL ödedim. Sayfada paylaşılan fotoğraflardaki ürün ile gönderilen ürün arasında ciddi farklar vardı, görseldeki ürünle hiçbir şekilde uyuşmayan, tamamen farklı bir korse göndermişler.

Ürünü teslim aldıktan sonra durumu bildirmek için Instagram üzerinden mesaj attım ancak hiçbir cevap verilmedi. WhatsApp veya başka bir iletişim kanalı bırakmadıkları gibi, hesabın üzerinden de ulaşımı kapatmış durumdalar. Sorunu ilettiğimde ise Instagram hesabımdan tamamen engellendim ve mesajlarıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı.

Hem görsellerle yanıltıcı bir ürün satışı yapılması hem de sonrasında iletişim kurulamayarak mağdur edilmem nedeniyle ödediğim tutarın iadesini ve bu satış şekliyle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.