Modago İç Giyimde Beden Değişim Talebine Yanıt Gelmedi

Modago iç giyim firmasından 04.06.2026 tarihinde Instagram üzerinden m beden korse siparişi verdim, ürün 2 gün içinde teslim edildi. Ürünü denediğimde bedeninin küçük olduğunu fark ettim ve 6 Haziran’da, ürünü kargoya verdiğim gün, firma ile değişim talebi için hemen iletişime geçtim.
Korseyi bir beden küçük olan s beden ile değiştirmek istediğimi belirttim ancak o günden beri WhatsApp hattı üzerinden mesaj atmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Telefonla aradığımda da cevap vermiyorlar. Sipariş numaram kfjj87715 olup, ürünü kapıda kredi kartı ile ödedim.
Hem iletişime geçemediğim hem de değişim sürecim başlatılmadığı için mağdur durumdayım. Ürünümün en kısa sürede s beden ile değiştirilmesini ve değişim sürecim hakkında tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.



