Moda Neva İletişim Sorunu Ve İade Talebim Cevapsız

Moda Neva adlı firmadan Instagram sayfaları üzerinden hafta sonu üç adet pantolon sipariş ettim. Ürünler bugün elime ulaştıktan sonra iade etmek istedim ancak firmaya hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Sitede yazan telefon numarasını aradığımda “yanlış numara” uyarısı alıyorum ve başka bir iletişim kanalı da bulamıyorum. Bu nedenle yasal iade süresi içinde olmama rağmen iade talebimi iletemiyorum.

Siparişim bana 6502091855308 kargo takip numarası ile teslim edildi. Ürünleri iade etmek ve ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini istiyorum. Firma yetkililerinin benimle en kısa sürede iletişime geçerek iade sürecimi sorunsuz şekilde başlatmasını talep ediyorum.