Moda Neva'dan Gelen Siparişte Yanlış Beden Gönderimi Ve Cevapsız İletişim




Moda Neva’dan Youtube.com üzerinden gördüğüm reklam aracılığıyla XXL beden iki adet ceket siparişi verdim. Siparişim geçen hafta alınmasına rağmen kargo bana ancak bugün ulaştı. Kargoyu açtığımda ise paket içinden bir adet l ve bir adet XL beden ceket çıktı, benim sipariş ettiğim XXL beden ürünler gönderilmedi.
WhatsApp üzerinden satıcıya hemen yazdım ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve muhatap bulamıyorum. Kargom 2755480957877 takip numarası ile gönderildi. Yanlış beden ürün gönderilmesi ve mesajlarıma cevap verilmemesi nedeniyle mağdur oldum.
Siparişini verdiğim XXL beden iki adet ceketin bir an önce doğru bedenleriyle gönderilmesini ya da ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini, ayrıca tarafıma telefonla veya yazılı olarak dönüş yapılarak bilgilendirilmek istiyorum.






