to read complaints and reviews, or file yours.Defolu Bluz İçin Eksik İade Ve Haksız Kargo Kesintisi
Moda aksa’dan 10.08 tarihinde bir bluz sipariş ettim. Ürün elime geçtiğinde kumaşı son derece kalitesizdi, ipleri çıkmış ve defolu bir şekildeydi. Buna rağmen ürünün doğal ketenden kaynaklandığını söylediler ve iade sürecinde tarafıma 165 TL eksik para iadesi yaptılar.
İnternet sitelerindeki iade bilgilerinde kargo ücretinin 80 TL olduğu açıkça yazmasına rağmen, bu tutarın da üzerinde kesinti yaptılar. Ürünü zaten defolu olduğu için geri gönderdim, bu durumda benden hiçbir kargo ücreti alınmaması gerekirken hem kargo adı altında hem de ekstra kesinti yapıldı. Üstelik ben iade talep etmeme rağmen her seferinde ısrarla değişim teklif ediyorlar ve süreci zorlaştırıyorlar. Aynı sorun daha önceki alışverişimde de başıma geldi.
Defolu gelen ürün için yapılan tüm kesintilerin iptal edilerek, kargo dahil olmak üzere tarafıma tam iade tutarının yatırılmasını ve bu yanlış uygulamanın tekrar etmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Sadece 80 TL iade yapıldı. Üstelik bu seferlik böyle yapalım diyerek yapıldı. Kendi paramı bana lütufmuş gibi gönderdiler. Burda iade kargo ücreti 80 TL yazmasına rağmen 165 TL kesinti yapılmasını firma normal karşılayıp sizi haksız buluyor ilginç
