to read complaints and reviews, or file yours. 
Mobimatte'den 3 kez işlem yaptım. Farklı kredi kartlarından işlem yapmaya çalıştım fakat 3 kez ödeme aldılar, e-sim vermediler. E-sim üzerinden paranızı alıyorlar fakat hizmet vermiyorlar. Daha önceden de aynı sorunu yaşadım. Para iademin yapılmasını talep ediyorum.
10-12 Ağustos tarihleri arasında Yunanistan’daki kısa tatilim için Mobimatte üzerinden üç kez eSIM satın aldım (Xiaomi Redmi Note 14 Pro ve iPhone 16 Pro Max cihazlarım için). Ancak her üç denememde de yönlendirmeleri eksiksiz uygulamama rağmen eSIM kurulumu gerçekleşmedi ve hizmetten hiç faydalanam...
Yurt dışına çıkmadan mobimatter aldım, aktif edemedim ve kullanamadım. Firmayla iletişime geçtim, hemen dönüş yaptılar fakat yine de olmadı. E sim eklediğim halde aktif olmadı. 5 gün için 10.99euro ödeme yaptım, Para iademin yapılmasını istiyorum. Lütfen konuyla ilgili dönüş!
Bugün Mobimatter'dan esim satın aldım. Telefonumda hata verdi. Müşteri temsilcisi ile iletişime geçtim. 3 USD fark ile iade alabileceklerini beyan ettiler. Neden 3 dolar zararım olsun? Benim hatam değil ki, para iadesi istiyorum. Gereğini arz ederim.
Mobilmatter'ı çok uğraşmama rağmen kullanamadım, iade talep ediyorum. Hiçbir şekilde yardımcı ya da muhatap olmuyorlar. Bunun yerine başka bir hat aldım, iadenin gerçekleşmesini istiyorum. Yurt dışında mağdur olmamak adına önceden araştırma yaptım fakat yine de kullanamadım. Telefonumla uyumlu değil...
Karadağ tatilimiz için Mobimatter'den 500 GB 500 dakika e-sim paketi aldım. Fakat kart telefonuma yüklenmedi. Sürekli görselde attığım hataları veriyordu. Uygulamada e-sim i aldığım ama hattın henüz açılmadığı yazıyordu. Mailime gelen cevaplarında da 48 saat içinde sim i açmak için işlemi tamamlayam...
Yorumlar