Mobilyano’da Gecikmeli Teslimat Ve Yanlış Cam Şikayeti

Mobilyano Kahramanmaraş şubesinden yaklaşık 1 ayı biraz geçen süre önce bahçe balkon mobilyası satın aldık, ödemesini de peşin olarak yaklaşık 25 bin tl şeklinde yaptık. Ürünün parasını peşin ödememize rağmen, defalarca aramamıza karşın teslimat çok geç yapıldı ve bu süreçte sürekli oyalanarak bekletildik.

Ürün sonunda getirildiğinde ise bu kez eksik teslimat yapıldı. Masanın üst camı bir türlü gelmedi, bunun için de yine defalarca aramak zorunda kaldık. En son camı getirdiklerinde de orijinal cam yerine, çarşıdan kafalarına göre ölçü alınıp yapılmış bir cam gönderdiler. Ürünle uyumlu, orijinal ölçülerde bir cam değil.

Mağazayla yaptığımız görüşmelerde de net bir çözüm sunmak yerine sadece oyalama taktikleriyle karşılaştık. Bu süreçte sergilenen tavır, müşteriyi önemsemeyen ve karşısındakini saf yerine koyan bir yaklaşım olduğu için, kişiliğime ve şahsıma saygısızlık olarak görüyorum ve bu tutumdan dolayı da ayrıca şikayetçiyim.

Mobilyano’dan, aldığımız bahçe balkon mobilyasının masasına ait orijinal, doğru ölçülerdeki camın bir an önce temin edilerek teslim edilmesini ve bu süreçte yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.