Masa Ve Sandalye Ayaklarındaki Renk Uyumsuzluğu Ve Çözüm İsteği

Evlilik sürecimde Bursa Mobilyam Zirveden Demirtaş Şubesi’nden takım olarak satın aldığım masa ve sandalyelerin ayaklarında, kullanımdan kaynaklı olmayan bariz renk ve kaplama tonu farkı olduğunu sonradan fark ettim. Masa ayağı soğuk gri ayna krom renkteyken, sandalye ayakları şampanya/gold tona sahiptir. Bu durum görsel olarak ciddi bir uyumsuzluk yaratmakta ve takım bütünlüğünü bozmaktadır. Bu bir temizlik veya kullanım hatası değil, tamamen üretim ve kaplama farkından kaynaklanmaktadır.

Durumu firmaya ilettiğimde, bana “hakiki deriyle silin, rengi açılır” şeklinde teknik hiçbir karşılığı olmayan, geçiştirmeye yönelik bir öneri sunuldu. Metal kaplamanın silinerek renk değiştirmesi mümkün olmadığı için bu açıklamayı ve yönlendirmeyi ciddiyetsiz ve yetersiz buluyorum.

Takım olarak satılan bir ürün grubunda masa ve sandalye ayaklarının renk ve kaplama bütünlüğünün sağlanması gerekirken, satış sonrası süreçte ne kaplamaların eşitlenmesi için bir adım atılmış, ne doğru bir teknik yönlendirme yapılmış, ne de makul ve tatmin edici bir çözüm sunulmuştur. Fotoğraflar elimde mevcuttur; istenmesi halinde paylaşabilirim.

Ürün takımının görsel bütünlüğünün sağlanması için özellikle sandalye ayaklarındaki kaplamanın masa ayağı ile aynı tona getirilmesini, yani kaplamanın profesyonel şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.