Aile Odası Söz Verildi, Ancak Verilmedi: 54000 TL’lik Tatil Mağduriyeti

Misem Tur üzerinden 5 Temmuz tarihinde Antalya turu satın aldık. Satış aşamasında özellikle aile odası talebimizi ilettik ve bize açıkça aile odasının garanti edildiği söylendi. Ancak otele geldiğimizde, otelde aile odası bulunmadığını ve bu şekilde bir oda verilemeyeceğini öğrenince büyük bir hayal kırıklığı yaşadık.

Biz aile odası garantisi verilerek yanlış bilgilendirildik ve bu yanlış yönlendirme sonucunda 54.000 TL tutarında, kredi kartına taksitli olarak ödediğimiz tatili, vaat edilen koşullarda kullanamadık. Konuyu Misem Tur ile görüştüğümüzde haklı olduğumuz kabul edildi ancak buna rağmen “yapacak bir şey olmadığı” söylenerek mağduriyetimiz giderilmedi.

Otelle ilgili verilen bilgilerin hepsi yanlış çıktı. Oteli suçlamıyorum ama turu satan A*** Bey bizi ciddi anlamda mağdur bıraktı.

Yanlış bilgilendirme sonucu oluşan mağduriyetimizin giderilmesi için, aile odası sözü verilip karşılanmayan konaklama koşullarından doğan fiyat farkının tarafıma ödenmesini talep ediyorum.