to read complaints and reviews, or file yours.Mirbel Koltuk İzmir Mağazası'ndan Alınan Koltuk Takımında Çökme Ve İade Talebi!
Mirbel Koltuk Mağazası’ndan 25 Şubat 2025 tarihinde Chester model bir koltuk takımı satın aldım, toplam 21.000 TL ödedim. Aldıktan yaklaşık altı ay sonra koltuk takımında ciddi çökmeler ve kırılmalar oluşmaya başladı.
Sorunları fark ettiğim andan itibaren firmayı defalarca aradım, her seferinde “bugün, yarın halledeceğiz” denilerek oyalanmama rağmen hiçbir çözüm sunulmadı. Daha sonra farklı bir telefon numarasına yönlendirdiler, bu numaradaki kişi son derece saygısız bir şekilde konuşup telefonu yüzümüze kapattı. Mağazaya gittiğimde ise kapalıydı ve kimseye ulaşamadım.
Yaşadığım sorunlar üzerine Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum, benden fatura bilgisi istendi ancak firma bana fatura vermediği için sonuç alamadım. Defalarca fatura talep etmeme rağmen tarafıma gönderilmedi, Instagram ve Facebook hesaplarından engellendim, telefon numaram da engellendiği için kimseyle muhatap olamıyorum. Firma sahibi i*** K***’a da ulaşamıyorum.
Koltuk takımı kısa sürede kullanılamaz hale geldi, tamir için çok uğraştım ama hiçbir sonuç alamadım. Bu aşamadan sonra ürünü tamir etmek istemiyor, ödediğim 21.000 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
