Instagram Üzerinden Diecast Otobüs Siparişi: Kargo Yok, İade Yapılmadı

Instagram’da “Minicastoto” adlı hesaptan Neoplan marka diecast otobüs maketi siparişi verdim. Benden IBAN bilgisiyle ödeme yapmamı, ad soyad ve adres bilgilerini göndermemi istediler, ödemeyi yaptıktan sonra işlemlere başlayacaklarını söylediler. Tek bir otobüs maketi için toplam 5.000 TL havale/EFT ile ödeme yaptım.

Ödeme sonrası ürünüm hiçbir şekilde kargoya verilmedi, elime ulaşmadı ve para iadesi de yapılmadı. Yaklaşık üç haftayı geçen bu süre içinde sadece benden araç resmi istediler, bunun dışında ne kargo bilgisi paylaştılar ne de açık ve net bir açıklama yaptılar. Yazışmalara rağmen mağduriyetim giderilmedi.

Ödemesini yaptığım ürünün derhal gönderilmesini ya da 5.000 TL tutarındaki ödemenin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede çözüme ulaştırılmasını istiyorum.