Yanıltıcı Ürün Tanıtımı Ve İade Talebi

Mine Tan Butik’ten kızım, doğum günü hediyesi olarak Instagram üzerinden “çelik korseli, 3 beden incelten” şeklinde tanıtılan bir tayt satın aldı. Ürün yaklaşık iki ay önce elimize ulaştı ancak gelen ürünle ilandaki görselin ve açıklamaların hiçbir alakası yok. Tayt ne korseli ne de inceltici bir özelliğe sahip, tamamen farklı ve sıradan bir ürün gönderilmiş durumda.

Ürünün yanıltıcı şekilde tanıtıldığını düşündüğüm için Instagram üzerinden butikle iletişime yazdım ancak mesajlarıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Yaklaşık 700 TL ödediğimiz bu ürün için ne bir açıklama ne de çözüm sunulmadı, bu kadar para boşa gitmiş gibi hissediyorum.

Mine Tan Butik’ten, bu hatalı ve yanıltıcı ürün için çözüm bekliyorum. Ürünü iade almayacaklarsa bile, en azından ürünü geri alıp yerine gerçekten tanıtıldığı gibi bir ürün veya dengi başka bir ürün vermelerini istiyorum. Ödediğimiz paranın karşılığını alabilmek ve bu mağduriyetimin giderilmesi konusunda yardımcı olmalarını talep ediyorum.