to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Bonus Bildirimi Ve 200 TL Kayıp İadesi Talebi
Milli Piyango’dan tarafıma iki kez “100 TL bonus yükledik” şeklinde hem mesaj hem de SMS ile bilgilendirme yapıldı. Ardından hesabımda “kampanyalarım” bölümünde de 150 TL bonus görünüyor; ben de bu nedenle oyun oynarken bonus kullandığımı zannederken, aslında bakiyemden düşüş olduğunu sonradan fark ettim. Görünen bu bonustan hesabıma hiçbir şekilde yükleme yapılmamış.
Bu süreçte yaklaşık 200 TL tutarında oyun oynadım ve bu tutar bonus yerine doğrudan bakiyemden çekildi. Mesajlar, SMS ve kampanya ekranı bonusun tanımlandığını gösterirken, sistemde hiçbir bonusun olmaması hem yanıltıcı hem de maddi kayba yol açtı. Konuyla ilgili olarak mail üzerinden ekran görüntülerini de ilettim; ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Yaşadığım bu hata nedeniyle hesaptan çekilen 200 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve bu tür yanlış bonus bilgilendirmeleriyle kullanıcıların mağdur edilmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
“Değerli Müşterimiz, Görüşleriniz bizim için değerlidir. Bizimle ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi, e-posta adresimiz üzerinden veya müşteri destek hattımızdan iletebilirsiniz. Bol şanslar dileriz. Saygılarımızla, Milli Piyango Online Destek Ekibi”
Attım cevap yok
