to read complaints and reviews, or file yours.Bonus Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Kullanılamayan Kampanya Hakkı
Milli Piyango Online üzerinden aralık ayında “arkadaşını davet et” kampanyasına katıldım. Kampanya şartı gereği, davet ettiğim kişinin ilk para yüklemesinden sonra hesabıma Bonus tanımlanması gerekiyordu. Ancak bonusun hesabıma tanımlandığına dair tarafıma herhangi bir SMS, bildirim veya bilgilendirme yapılmadığı için bu bonusu süresi içinde kullanamadım.
29.12.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda, arkadaşımın ilk para yüklemesini 2 Aralık’ta yaptığını ve bonusun da o tarihten sonra yüklendiğini, ancak kullanım süresinin 3 günle sınırlı olduğu için artık kullanamayacağımı öğrendim. Süre sınırlamasını ve bonusun yüklendiğini önceden bilmediğim, ayrıca bu konuda bir bilgilendirme mesajı almadığım için mağduriyet yaşamış bulunmaktayım.
Kampanya kapsamında hak ettiğim bonusun, bilgilendirme eksikliği sebebiyle kullanılamamasından doğan mağduriyetimin giderilmesini ve Bonus hakkımın yeniden tanımlanmasını talep ediyorum. Hesabıma kayıtlı telefon numaramın son 4 hanesi 4058’dir.
“Değerli Müşterimiz, Görüşleriniz bizim için değerlidir. Bizimle ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi, e-posta adresimiz üzerinden veya müşteri destek hattımızdan iletebilirsiniz. Bol şanslar dileriz. Saygılarımızla, Milli Piyango Online Destek Ekibi”
