Hesabım Donduruldu, 100 Bin TL'ye Erişemiyorum Ve Canlı Destek Yanıt Vermiyor

Milano Bet beratab kullanıcı isimli hesabım para çekme talebim sonrası belge doğrulama gerekçesiyle yaklaşık 1 gündür dondurulmuş durumda. Hesabımda bulunan 100.000 TL bakiyeme erişemiyorum.

Canlı desteğe defalarca yazmama rağmen sadece “beklemede” deniliyor ve bunun dışında hiçbir somut bilgi paylaşılmıyor. Başta belge doğrulama sürecinin 24 saat içinde sonuçlanacağı söylendi ancak bu süre dolmasına rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve hesabım hâlâ kapalı duruyor.

Herhangi bir kural ihlali yaptığım bildirilmeden, gerekçesi açıkça belirtilmeden hesabımın bu şekilde dondurulması ve paramı çekemiyor olmam beni ciddi anlamda mağdur etti. Hesabımın acilen yeniden açılmasını ve bakiyeme erişimimin sağlanmasını talep ediyorum.