Anjouan Gaming lisansı altında faaliyet gösteren Milano Bet sitesindeki hesabım, 27/11/2025 tarihinden bu yana “risk inceleme” gerekçesiyle dondurulmuş durumdadır. Bu nedenle hesabıma erişemiyor, işlem gerçekleştiremiyorum ve hesabımda bulunan 36.000 TL tutarındaki kazancım bloke edilmiş olarak bekletilmektedir.
Bu süreçte Milano Bet’in canlı destek ve WhatsApp kanalları üzerinden defalarca kez iletişime geçtim. Her seferinde yalnızca incelemenin devam ettiği, süre verilemediği ve beklemem gerektiği söylendi. Yaklaşık bir ay geçmesine rağmen tarafıma hiçbir somut bilgi, açıklama ya da resmi gerekçe iletilmedi ve inceleme sonuçlandırılmadı.
Hesabımdaki 36.000 TL tutarındaki bakiyenin tamamı, kendi yatırdığım bakiyeyle oynayarak elde ettiğim kazançlardan oluşmaktadır; hiçbir şekilde Bonus veya promosyon kullanılmamıştır. Buna rağmen, herhangi bir gerekçe açıklanmadan hem hesabımın dondurulması hem de kazancımın ödenmemesi beni ciddi şekilde mağdur etmektedir.
Bu nedenle Anjouan Gaming’den, lisans verdiği Milano Bet sitesinin gerekli incelemelerinin denetlenmesini, sürecin şeffaf ve hızlı şekilde sonuçlandırılmasını ve Milano Bet’in hesabımdaki bloke edilen 36.000 TL bakiyemi eksiksiz olarak tarafıma ödemesini sağlamasını talep ediyorum.