40.000 TL Çekimimin Açıklamasız İptali Ve Ödeme Yapılmaması

Ümit

657

Milano Bet hesabıma para yükledikten sonra yaklaşık 2 ay önce çekim talebi oluşturdum ancak talebim iptal edildi ve 40.000 TL tutarındaki bakiyem tarafıma ödenmedi. Siteye para yüklerken ve oynarken hiçbir sorun yokken, iş para çekmeye gelince hesabımla ilgili hiçbir somut gerekçe sunulmadan ödeme yapılmadı.

Bu süreçte defalarca canlı destek ve müşteri temsilcileriyle iletişime geçmeye çalıştım. Çoğu müşteri temsilcisi görüşme sırasında hattan atıyor, cevap bile vermiyor. Bağlandığım bazı temsilciler ise hesabımın risk birimi tarafından incelemeye alındığını söylemekten başka hiçbir açıklama yapmıyor ve sürecin ne zaman sonuçlanacağıyla ilgili bilgi vermiyor.

Herhangi bir kural ihlali yaptığım bildirilmediği gibi, neden ödeme alamadığıma dair net bir gerekçe de paylaşılmadı. Hem paramın ödenmemesi hem de şeffaf ve tatmin edici bir açıklama yapılmaması nedeniyle mağdur durumdayım. Milano Bet’in 40.000 TL tutarındaki bakiyemi en kısa sürede ödemesini ve hesabımın neden incelemeye alındığı konusunda açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Gelişme

08 Mart 14:32

Milano Bet sitesinde yaklaşık 3 ay önce 40.000 TL tutarında çekim talebi verdim, bu işlemden hemen sonra hesabım risk birimi tarafından incelemeye alındığı gerekçesiyle tamamen kapatıldı. Şu ana kadar tarafıma herhangi bir somut gerekçe, açıklama, mail veya SMS gönderilmedi, sadece hesabın incelemede olduğu söyleniyor.

Siteye toplamda yaklaşık 30.000 TL para yatırdım, hiçbir şekilde hile, kural ihlali veya uygunsuz bir işlem yapmadım. Buna rağmen çekim talebim ödenmedi ve hesabıma erişimim tamamen engellendi. Canlı desteğe binlerce kez yazmama rağmen her seferinde “size bilgi verilecek” denilip oyalandım, aylar geçmesine rağmen tek bir dönüş yapılmadı, net bir cevap alamadım.

Hem yatırdığım paranın hem de çekim talebi verdiğim 40.000 TL tutarındaki kazancımın sebepsiz yere tutulduğunu ve mağdur edildiğimi düşünüyorum. Hesabımın neden kapatıldığı ve paramın neden ödenmediği konusunda açık ve yazılı bir açıklama yapılmasını, haksız yere bekletilen 40.000 TL’lik çekim talebimin en kısa sürede tarafıma ödenmesini talep ediyorum.