Mikro Çelik Matara Kalitesizliği

Trendyol üzerinden Gülenyüz AVM adlı satıcıdan çocuklarım için Mikro çelik matara aldım. Çelik olduğu için daha sağlam olur diye tercih ettim ancak ürünün kapağı en baştan beri sürekli çıkıyor ve oldukça kalitesiz duruyordu. Kapağın bu kadar gevşek olması nedeniyle kızımın matarası bugün okulda düşmüş ve kapağı kaybolmuş.

Satıcıya Trendyol soru-cevap bölümünden durumu yazdığımda, bana yalnızca yedek kapak satışı yapmadıklarını söylediler ve başka hiçbir çözüm sunmadılar. Hem çelik bir ürün alıp sağlam olsun diye para veriyoruz, hem de en kritik parçası olan kapağın bu kadar kalitesiz olması ve sonrasında hiçbir şekilde sorumluluk alınmaması gerçekten mağduriyet oluşturuyor.

Mikro markasından ve ilgili satıcıdan, kaybolan kapak için ücretsiz yedek kapak gönderimi talep ediyorum. Ürünü çöpe atmış olmamak ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için bu konuda yardımcı olmalarını rica ediyorum.