İade Talebine Cevap Vermeyen Firma

Mihrasav.com internet sitesi üzerinden yapay çiçek satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra beğenmediğim için cayma hakkımı kullanarak iade talebinde bulundum. Kargoyu aldığım gün WhatsApp üzerinden yazıp ürünü iade etmek istediğimi açıkça ilettim.

Buna rağmen firma ne iade adresi ne de kargo kodu paylaşmadı, mesajlarıma da geri dönüş yapmadı. Aradan 5 gün geçmesine rağmen herhangi bir bilgilendirme, yönlendirme ya da çözüm sunulmadı ve iade sürecim tamamen yanıtsız bırakıldı.

Cayma hakkım kapsamında yapay çiçek için ödediğim ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve iade sürecimin yasal çerçevede tamamlanmasını talep ediyorum.