Migros Yemek’te Tekrarlanan Eksik Ürün Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Migros Yemek uygulamasından verdiğim son siparişlerimde sürekli eksik ürün problemi yaşıyorum. 09.10 ve 11.10 tarihlerindeki siparişlerimde de ürünler eksik geldi ve her defasında aynı sorunu yaşamak zorunda kalıyorum.

Eksik ürün bildiriminde bulunup müşteri hizmetlerine ulaştığımda ise dakikalarca bekletiliyorum, net bir muhatap bulamıyorum ve çözüm odaklı hiçbir yaklaşım göremiyorum. Üstüne dalga geçer gibi çok düşük tutarlı, komik denebilecek indirim kuponları tanımlanarak konu kapatılmaya çalışılıyor. Eksik gönderilen ürünlerin parasını ödemiş olmama rağmen, yaşadığım mağduriyet kuponla geçiştiriliyor.

Migros Yemek’ten, eksik gönderilen ürünler için kupon vermek yerine siparişlerime ait eksik ürün bedellerinin tamamının tarafıma ücret iadesi olarak geri ödenmesini ve bu tekrar eden sorunun kalıcı şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.