12 Gündür Yapılmayan İade Ve Yetersiz Bilgilendirme

10 Aralık akşam saat 18.00 civarında Migros Yemek üzerinden 775742600 numaralı siparişi verdim. Siparişim daha sonra Migros Yemek tarafından iptal edildi ancak üzerinden 12 gün geçmesine rağmen ödediğim tutarın iadesi hâlâ tarafıma yapılmadı.

İptal edilen sipariş için kredi kartımdan 321,95 TL çekim yapıldı. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, tutarın 1-7 iş günü içinde karta iade edileceği söylendi fakat bu süre fazlasıyla geçmesine rağmen kartıma herhangi bir iade yansımadı.

Ödediğim 321,95 TL tutarın bir an önce kredi kartıma iade edilmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığıyla ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.