Nakit Ödeme Zorunluluğu Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet
Merhaba,
25.04.2024 Watergarden şubesinde akşam keyifli vakit geçirmek oturduk. Siparişlerimizi verdik. Yemeğimizi yedik ve içeceklerimizi içtik. Hesabımızı öderken garson bey bugün sistemlerde sıkıntı var ödemeler sadece nakit alabiliyoruz dedi. Nakit taşımıyorum IBAN ile ödemek istedim. Onu da kabul etmediler. Hem oturmadan bilgi vermiyorlar hem de nakit ödeyeceksin diye diretiliyor. Bize ATM'nin yerini tarif etti. Arkadaşım bekledi ATM'ye gitmek zorunda bırakıldım. Otururken bilgi verilmesi gerekiyor. Duruma göre oturup oturmamak benim tercihim olurdu. Kart hizmeti varsa çözüm üretmeleri yerine ATM'yi yönlendirmeleri de oldukça profesyonellikten uzak davranıştı.


Merhaba, Bölge koordinatörü Necdet Bey durumla ilgili özürlerini bizzat arayarak iletti. İlgi alakası için çok teşekkür ederim.