Midoser Yüklükte Eksik Parçalar, Yardım Alınamıyor

Midoser alışveriş sitesinden kuzenim adına Midoser markalı yeşil kapaklı yüklük satın aldım. Siparişimi 23 Eylül tarihinde oluşturdum, ürün 3 Ekim’de iki ayrı kargo paketi olarak elime ulaştı. 5 Ekim’de paketleri açıp ürünü kurmak istediğimde, yüklüğün arkası ve kapaklarının kutularda olmadığını fark ettim.

Eksik olduğunu fark ettiğim günden beri, özellikle pazartesiden bu yana eksik parçanın gönderilmesini bekliyorum. Bu süreçte WhatsApp hattı üzerinden defalarca kez durumu yazılı olarak iletip fotoğraflar göndermeme, görsel göndermeme rağmen, tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı. Buna rağmen yetkililer, neyin eksik geldiğini tespit edemediklerini ısrarla söyleyerek süreci uzatıyor ve sorumluluk almaktan kaçınıyor. “Sistemde görünmüyor, video çekin, eksik parça görünmüyor” gibi ifadelerle yalnızca oyalandım ve eksik parçaların varlığı adeta yok sayıldı. Eksik parça olmasa zaten şikayet etme gereği duymayacağım açık olmasına rağmen, mağduriyetim halen giderilmedi.

Sipariş numaram MDS2256’dır. Yüklüğün arka kısmı ve kapakları eksik gönderildiği için ürün şu an kullanılamaz durumda bekliyor. Eksik olan parçaların acilen gönderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.