Yetkisiz Kart İşlemleri Ve Midasbuy Ödemeleri İptali Talebi

Akbank’a ait kartım kayıtlı olduğu PUBG Mobile hesabım izinsiz erişildiği için, bilgim ve onayım dışında Midasbuy üzerinden harcama yapıldığını fark ettim. Hesabım izinsiz erişildikten sonra kartım o hesapta kayıtlı kaldığı için 29.08.2026 tarihinde ikisi de yurt dışı POS satışı olarak görünen toplam 630 TL civarında işlem yapılmış. Aynı gün saat 19:08’de 420,83 TL, saat 19:10’da ise 210,41 TL olmak üzere iki ayrı çekim yapılmış ve bu işlemler bana ait değildir.

Bu harcamalar yapılırken telefonuma herhangi bir onay kodu, doğrulama SMS’i ya da bildirim gelmedi. Hesabımın izinsiz erişilmesi ve kart bilgilerimin izinsiz kullanılması nedeniyle bankamla iletişime geçerek itiraz kaydı açtım. Bankam, işlemi Midasbuy tarafında tespit etmemi ve işlem detayını iletmemi istedi; ancak hesabım izinsiz erişildiği için Midasbuy’a o hesap üzerinden giriş yapamıyor ve işlem geçmişine ulaşamıyorum.

PUBG Mobile ve Midasbuy ile iletişime geçtiğimde de bana, yapılan harcamanın Midasbuy üzerindeki kaydını bulmam gerektiği söylendi; ancak hesabım izinsiz erişildiği için bunu yapmam fiilen mümkün değil. Hem bankam hem de Midasbuy/PUBG tarafı benden erişemediğim bir hesaptan bilgi talep ediyor ve bu nedenle mağduriyetim giderilmiyor.

İzinsiz yapılan 420,83 TL ve 210,41 TL’lik işlemlerin iptal edilmesini, toplam tutarın tarafıma iadesini ve izinsiz erişilen hesabımla ilgili gerekli incelemenin yapılarak bu tür yetkisiz işlemlerin tekrar yaşanmaması için ek güvenlik önlemlerinin uygulanmasını talep ediyorum.