390 TL’lik Ödeme Sonrası UC’ler Hesaba Yüklenmedi

10.04.2026 tarihinde saat 16:11’de İş Bankası mobil bankacılık üzerinden Midasbuy üzerinden PUBG Mobile oyunu için 390 TL havale ödemesi yaparak 600 + 102 uc satın aldım. Ödemeyi İş Bankası hesabımdan trend ödeme kuruluşu a. Ş. IBAN’ına havale olarak gönderdim, işlem dekontumda ödemenin başarıyla gerçekleştiği açıkça görülmektedir. PUBG oyun hesabıma bağlı oyuncu ıd numaram 5194*****94’tür.

Ödeme sonrasında Midasbuy üzerinden ödeme bildiriminde bulundum ancak satın aldığım 600 + 102 uc PUBG hesabıma tanımlanmadı. Aradan zaman geçmesine rağmen uc bakiyem hâlâ yüklenmedi ve bu konuda herhangi bir bilgilendirme de almadım.

Midasbuy destek birimine yazılı olarak ulaştım ancak şu ana kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı. Hem ödemenin çekilmiş olması hem de karşılığında uc’nin tanımlanmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Dekont bilgilerim mevcut olup istenirse paylaşabilirim. Yapmış olduğum 390 TL tutarındaki ödemenin karşılığında 600 + 102 uc’nin en kısa sürede PUBG hesabıma tanımlanmasını veya aksi durumda ödemenin iade edilmesini talep ediyorum.