Kimlik Doğrulama Sorunu Nedeniyle Yaşlı Vatandaşlar MHRS Randevu Alamıyor

08.02.2026 tarihinden beri MHRS üzerinden randevu almaya çalışıyorum; ancak getirilen iki aşamalı giriş sistemi nedeniyle randevu alamıyorum. 78 yaşındayım, telefon numaramı başarıyla onaylamama rağmen, kimlik kartını okuma özelliği olmayan bir telefona sahip olduğum için kimlik doğrulamasını yapamıyorum. Bu yüzden kendi imkanlarımla randevu oluşturamıyor olmak, hem sağlık açısından hem de psikolojik olarak beni çok zorluyor.

Hem telefon uygulamasından hem de web üzerinden defalarca denedim, saatlerce uğraştım fakat sonuç alamadım. Sırf bu sistem yüzünden sadece randevu alabilmek için yeni bir telefon almak zorunda bırakılmak istemiyorum. Özellikle benim gibi ileri yaştaki insanların bu tür teknolojik zorunluluklara uyum sağlaması zaten oldukça güç.

Bu nedenle MHRS sisteminde yapılan bu değişiklikte, en azından bir geçiş süreci tanımlanmasını, vatandaşların önceden açıkça bilgilendirilip uyarılmasını ve eski sistemin bir süre daha devam ettirilmesini talep ediyorum. Yaşlılar ve teknolojik imkanları kısıtlı vatandaşlar için kimlik doğrulamasında alternatif ve daha erişilebilir yöntemler sunulmasını istiyorum.