Ödeme Tamamlandı Ancak Ürün Gönderilmedi Ve İade Talebim Yanıtsız Kaldı

Instagram’da faaliyet gösteren @meysadesiign isimli butikten etekli takım siparişi verdim. Ücretini 25 Haziran’da IBAN’a havale yoluyla ödedim, dekontum da mevcut olmasına rağmen ödeme yapılmamış gibi davranıldı.

Ödemeyi yaptığım halde ne ürün gönderildi ne de süreçle ilgili bilgilendirme sağlandı. Mesajlarıma da artık cevap verilmiyor. Bunun üzerine ürünü iptal ettiğimi belirttim ve ödediğim tutarın iadesini talep ettim.

Tüm iletişim ve ödeme kanıtlarım mevcut olmasına rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmaması nedeniyle mağdur durumdayım. Ürünü iptal ettiğim için, havale ile ödediğim ücretin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini istiyorum.