to read complaints and reviews, or file yours.Müşteri Sorunları: Meysa Design'da Eksik Tesettür Takımları Ve Cevapsız İletişim
Meysa Design’ın kendi web sitesi üzerinden 28 Mayıs’ta verdiğim siparişte toplam 4 parça ürün satın aldım ve 3000 TL’yi peşin olarak ödedim. Sipariş numaram 966RX2484D’dir. Ancak siparişim elime ulaştığında, aldığım ürünlerden ikisi, yani iki adet tesettür takım pakette yoktu.
Durumu kendilerine mesajla ilettiğimde, eksik ürünlerin gönderileceğini söylediler fakat herhangi bir işlem yapmadılar. Daha sonra tekrar yazdığımda ise mesajlarıma artık hiç cevap vermediler ve şu ana kadar ne bir dönüş aldım ne de eksik ürünlerim gönderildi.
Eksik olan iki tesettür takımın acilen tarafıma gönderilmesini, eğer bunu yapmayacaklarsa da eksik ürünler için ödediğim tutarın ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
22.05.2026 tarihinde Meysadesign üzerinden toplam dört parça ürün siparişi verdim. 966RX2484D numaralı bu siparişim için 5.509,30 TL ödemeyi kredi kartımdan gerçekleştirdim. Sistemde tüm ürünler gönderilmiş gibi görünmesine rağmen, paket elime ulaştığında iki ürünüm eksikti.
Firma ile iletişime geçtiğimde net bir çözüm sunmak yerine geçiştiren cevaplar aldım. Ardından Şikayetvar üzerinden şikayet oluşturduğumda, firma bu kez benimle özelden iletişime geçip eksik ürünlerin hazırlandığını ve en kısa sürede kargoya verileceğini söyledi. Telefon görüşmesi sırasında özellikle şikayetimi kaldırmam istenince, çözüm sağlanacağına güvenerek şikayetimi kaldırdım.
Ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ne eksik ürünlerim gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Bu süreçte firmanın tek amacının şikayetimi kaldırmak olduğu, verilen sözlerin ise tutulmadığı açıkça ortaya çıktı.
Eksik gönderilen ürünlerimin bir an önce gönderilmesini istemekle birlikte, yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle öncelikli talebim, ödediğim 5.509,30 TL tutarın eksik ürünlere denk gelen kısmı için derhal ücret iadesi yapılmasıdır. Aksi durumda süreci tüm resmi kanallardan takip edeceğimi belirtmek istiyorum.
Geri dönüş sağlandı
