to read complaints and reviews, or file yours.Meysadesign Hem Renk Hem Beden Olarak Tamamen Yanlış Ürün Gönderildi
Meysadesign internet sitesinden 8 Temmuz tarihinde siyah renk, l beden “Pul Payet Tensel İkili Takım” siparişi verdim. 18 Temmuz’da gelen kargoyu açtığımda ise s beden ve bej renk bir takım gönderildiğini gördüm. Yani hem renk hem beden olarak tamamen yanlış ürün gönderildi.
Yanlış ürünü gönderir göndermez hem WhatsApp hem de Instagram üzerinden markaya ulaşıp durumu anlattım ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, mesajlarıma cevap verilmedi. Müşteriyle ilgilenilmemesi beni ciddi şekilde mağdur etti.
Yanlış gönderilen bu ürünü iade etmek ve ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Siparişimin en kısa sürede incelenerek iade sürecimin başlatılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Gelişme
Meysadesiign adlı Instagram sayfasından siyah bir kıyafet satın aldım ancak bana siyah yerine bej, krem tonlarında payetli bir kıyafet gönderdiler. Bunun üzerine WhatsApp üzerinden kendileriyle iletişime geçtim ve ürünü iade etmem gerektiği, kargo ellerine ulaştığında 2.200 TL’lik ödemenin iade edileceği söylendi.
Ben de 22 Temmuz tarihinde ürünü kargoya vererek iade ettim. Aradan zaman geçmesine rağmen kredi kartımla ödediğim 2.200 TL’nin iadesi yapılmadı ve ücret iadesi için tekrar yazmama rağmen WhatsApp üzerinden mesajlarıma artık cevap verilmiyor. Sistemlerinde 822SJ3417T numaralı siparişimin başarılı şekilde oluşturulduğu görünüyor ancak ücret iadesi hâlâ yapılmadı.
Yanlış gönderilen ürünü zamanında iade etmiş olmama rağmen mağdur edilmemek, ödediğim 2.200 TL’nin en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini ve mesajlarıma geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Dönüş yapıldı
